Informasi yang berkaitan dengan kunjungan dan pesan
Ketika membuka sebuah halaman, peramban mengirim permintaan teknis yang diperlukan untuk memperoleh konten. Permintaan semacam ini dapat mencakup alamat IP, halaman yang diminta, jenis peramban, dan waktu akses. Informasi teknis berbeda dari kata sandi atau saldo akun; membaca panduan tidak memerlukan Anda mengirim kredensial akun permainan kepada rp66.
Jika memilih menghubungi [email protected], alamat pengirim, isi pesan, dan lampiran yang Anda sertakan menjadi bagian dari komunikasi tersebut. Gunakan informasi ini secukupnya untuk menjelaskan pertanyaan, misalnya judul halaman, gejala tampilan, serta perangkat yang digunakan. Jangan menyertakan PIN, OTP, kata sandi, nomor kartu lengkap, atau foto identitas ketika meminta penjelasan materi.
Informasi dalam pesan digunakan dalam konteks memahami dan menindaklanjuti permintaan yang disampaikan. Sertakan hanya data yang relevan, karena lampiran yang berlebihan dapat membuka informasi pihak lain. Jika perlu menunjukkan tangkapan layar, tutupi nama akun, nomor rekening, kode verifikasi, dan bagian lain yang tidak berhubungan dengan masalah.